سياسة الخصوصية – وثائق
نحن في وثائق نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية، ونوضح في هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- رقم الهاتف المحمول.
- عنوان البريد الإلكتروني (عند التسجيل عبر البريد الإلكتروني أو ربط الحساب).
- بيانات المنشأة (مثل الاسم ونوع النشاط).
- معلومات الاشتراك والباقات.
- المستندات التي يقوم المستخدم برفعها أو إدارتها عبر المنصة.
- معلومات تقنية أساسية لتحسين الخدمة (مثل نوع الجهاز أو النظام).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل خدمات منصة وثائق.
- إدارة الاشتراكات والتراخيص والتنبيهات.
- إرسال إشعارات البريد الإلكتروني المرتبطة بالخدمة، بما في ذلك: رموز التحقق (OTP)، رسائل الترحيب، وتذكيرات انتهاء صلاحية الوثائق.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل مع المستخدمين بخصوص الخدمة أو الدعم.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية المعتمدين (مثل مزود خدمة البريد الإلكتروني Resend، وبوابات الدفع) بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
- إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية المختصة.
5. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
عند تسجيلك في منصة وثائق وتقديم بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على استلام الرسائل التالية:
- رموز التحقق (OTP) اللازمة لتأكيد هويتك.
- رسالة ترحيب عند إنشاء حسابك.
- تذكيرات انتهاء صلاحية الوثائق قبل مواعيد انتهائها (30، 15، 7، 1، 0 يوم).
يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات حسابك على الرابط: https://wathaiq.net/dashboard/account أو بالتواصل معنا عبر support@wathaiq.net. ملاحظة: رموز التحقق (OTP) ضرورية لأمان الحساب ولا يمكن إيقافها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو وفقًا للمتطلبات النظامية.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- إيقاف استلام رسائل التذكير عبر إعدادات الحساب.
- طلب حذف حسابه وفقًا للأنظمة المعمول بها.
8. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو إلغاء الاشتراك في الرسائل، يمكن التواصل معنا عبر: