سياسة الخصوصية – وثائق
نحن في وثائق نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية، ونوضح في هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- رقم الهاتف المحمول.
- بيانات المنشأة (مثل الاسم ونوع النشاط).
- معلومات الاشتراك والباقات.
- المستندات التي يقوم المستخدم برفعها أو إدارتها عبر المنصة.
- معلومات تقنية أساسية لتحسين الخدمة (مثل نوع الجهاز أو النظام).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل خدمات منصة وثائق.
- إدارة الاشتراكات والتراخيص والتنبيهات.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل مع المستخدمين بخصوص الخدمة أو الدعم.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع) بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
- إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية المختصة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو وفقًا للمتطلبات النظامية.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف حسابه وفقًا للأنظمة المعمول بها.
7. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر: